All-Pages.com
Москва
Новости и события
Экономика
Менеджмент

Правильный подход к созданию сайта для бизнеса

Для бизнеса всегда актуальны задачи привлечения новых клиентов и удержания уже существующих. Для того, чтобы привлечь новых клиентов, необходимо их сначала проинформировать о Вас. Для того, чтобы удержать клиента, необходимо обеспечить ему комфортные условия работы с Вами. Обе задачи можно решить многими способами. Одним из них, безусловно, является Интернет.


Все больше людей начинают поиск интересующих их товаров и услуг именно с Интернета. Поэтому присутствие информации о компании в глобальной сети необходимое условие для расширения клиентской базы. Официальный сайт позволяет пользователям находить то, что им нужно, не тратя лишнее время.


Если на сайте компании есть инструменты для оформления заявок, покупки товаров, отслеживания хода обработки заявки, оплаты, направления обращений, поиска и сравнения товаров и так далее, то клиенту будет проще работать с такой компанией. В этом случае он может сделать выбор, найти ответы на свои вопросы и приобрести то, что ему нужно, в любое время, в любом месте и без лишних трудностей. Это ли не средство для удержания клиентов?


Из вышесказанного можно сделать вывод, что наличие у бизнеса своего сайта способно стать действенным инструментов выстраивания позитивных отношений со своими клиентами.


Но сайт может сыграть и отрицательную роль в работе с клиентами. Если менеджер не может дать адекватных ответов на вопросы, выглядит непрезентабельно или попросту хамит, то вряд ли у клиента возникнет желание работать с компанией в целом. То же самое касается и сайта. Для сайта важна эстетическая составляющая, важно, чтобы человек смог быстро найти ответы на большинство интересующих его вопросов, должен иметь возможность задать вопрос, на который он не нашел ответ. При этом его пребывание на сайте не должно отягощать, не должно возникать сложностей с тем, как найти ту или иную информацию, как оформить заказ и тому подобное.


Поэтому к вопросу создания сайта необходимо отнестись со всей серьезностью. Необходимо позаботиться о качественном, красивом и функциональном дизайне, о проработке структуры сайта, необходимо предусмотреть максимальное количество возможностей, которые могут потребоваться посетителю. Для того, чтобы все это осуществить, нужен определенный багаж знаний и опыта. Самое главное, не подходить к этому вопросу с точки зрения "Сейчас сделаем попроще, а дальше доделаем". Так как в этом случае сайт может стать негативным фактором в глазах клиента в процессе его выбора.



Источник: Кемплокс


Поиск в справочнике предприятий

© справочник All-Pages.com